Диспетчер транспортної логістики

Тренінг 31 жовтня, 7 листопада 2026 Ярослав Степченков 2 дні, з 9.30 до 18.00 Залишилось місць: 30 логістика мотивація персоналу менеджмент

Зареєструватись

Цільова аудиторія

Диспетчери транспортних компаній
Логісти та менеджери з перевезень
Власники та керівники транспортного бізнесу
Спеціалісти ЗЕД та митного оформлення
Початківці, які хочуть освоїти професію диспетчера логістики

Від автора семінару:

Кожен із нас у повсякденному житті планує маршрути: добирається на роботу, розраховує час поїздки, вибирає найшвидший або найдешевший спосіб пересування. Ми керуємо своїм транспортом, обираючи оптимальний шлях, контролюючи витрати на пальне та утримання авто.

Але уявімо це у масштабах сотень машин, тисяч кілометрів і десятків клієнтів, які очікують на вантаж у визначений термін. Коли важливий кожен літр пального, кожна хвилина простою та кожен документ.

Нічого немає складнішого, ніж організувати безперебійний рух транспорту в умовах сучасного бізнесу. Цим і займається диспетчер транспортної логістики.

Запрошую всіх небайдужих до тренінгу «Диспетчер транспортної логістики», де ви навчитесь:

Будувати ефективні маршрути та оптимізувати витрати
Контролювати час перевезень та уникати простоїв
Розбиратися в юридичних аспектах транспортування
Управляти ризиками, страхуванням і перевезенням небезпечних вантажів

Транспортна логістика — це не хаос, а система, якою ви зможете керувати після нашого тренінгу!

За підсумками тренінгу ви знатимете:

Принципи диспетчеризації та оптимізації транспортної логістики

Як ефективно планувати маршрути та розподіляти витрати

Юридичні аспекти перевезень, страхування та митного оформлення

Які є інструменти управління ризиками та організації перевезень небезпечних вантажів

Отримаєте практичні кейси з антикризового управління та аналізу витрат

Як контролювати терміни перевезень, мінімізувати простої та уникати затримок

Практичні рішення диспетчеризації транспортної логістики на основі реальних кейсів:

✅ Як оптимізувати витрати на перевезення? Які фактори впливають на митні витрати, розподіл затрат і вибір бази постачання?

✅ Як побудувати ефективну систему управління транспортом? Оптимізація завантаження/розвантаження, аналіз витрат маршрутів і ефективність використання транспорту.

✅ Як контролювати час перевезень? Які методики дозволяють зменшити простої, мінімізувати затримки та контролювати дотримання графіків?

✅ Які юридичні нюанси важливо знати? Конвенції (ГАТТА, КДПГ, Incoterms), документи (ТТН, CMR), страхові ризики та обмеження відповідальності.

✅ Як запобігти ризикам при перевезенні? Чек-листи перевірки ТЗ і вантажу, вимоги до упаковки та фотофіксація, контроль після митного огляду.

✅ Як керувати температурними перевезеннями? Вимоги до розміщення та пакування товарів, використання двосекційних рефрижераторів.

✅ Як працювати з небезпечними вантажами? Конвенція ДОПНВ та алгоритм роботи з вантажами підвищеного ризику.

Диспетчер транспортної логістики – це ключова ланка в системі перевезень. Освойте професійні навички та керуйте логістичними процесами ефективно!

Переваги Онлайн-Формату?

Ви можете проходити навчання в будь-якому зручному для Вас місці.

Вам не потрібно їхати у відрядження та витрачати час та гроші на поїздку.
У Вас є чат, який Ви можете використовувати, щоб ставити запитання тренеру, іншим учасникам; коментувати почуте, вносити доповнення тощо.

Програма

РОЛЬ ДИСПЕТЧЕРА І РОБОЧИЙ ЦИКЛ

цілі та завдання диспетчеризації;
результат роботи диспетчера;
учасники транспортного процесу;
власний і залучений транспорт;
перевізник та експедитор;
лінійні FT/LTL перевезення;
міські та міжміські маршрути;
міжнародні перевезення;
Yard Management;
основні етапи рейсу;
інформаційні потоки;
межі повноважень диспетчера.

AI У РОБОТІ ДИСПЕТЧЕРА

можливості та обмеження генеративного AI;
AI-чат та AI, інтегрований із TMS, GPS або документообігом;
робота AI із текстом, документами й таблицями;
чотири сценарії застосування AI:

вилучення та структурування даних;
перевірка повноти й суперечностей;
підготовка варіантів і чернеток;
узагальнення статусів і відхилень;

типові помилки AI;
факти, припущення й рекомендації;
захист персональних і комерційних даних;
перевірка результатів AI;
відповідальність за остаточне рішення.

Алгоритм:

ДЖЕРЕЛО → РЕЗУЛЬТАТ AI → ПЕРЕВІРКА ФАКТІВ → ПЕРЕВІРКА ПОВНОВАЖЕНЬ → РІШЕННЯ

ПРИЙМАННЯ ЗАЯВКИ ТА ПЕРЕДРЕЙСОВІ ДОКУМЕНТИ

обов’язкові дані заявки;
характеристика вантажу;
вага, об’єм і палетомісця;
адреси й часові вікна;
умови завантаження та розвантаження;
вимоги до транспортного засобу;
температурні, митні й спеціальні умови;
відповідальні сторони;
договірна підстава перевезення;
заявка на перевезення;
документи водія і ТЗ;
страхові документи;
ТТН і CMR;
дозволи та допуски;
критерії блокування заявки;
використання AI для структурування заявки;
виявлення пропущених і суперечливих даних;
формування уточнювальних запитань.

Практична робота: знайти критичні пропуски в заявці.

ПІДГОТОВКА ТРАНСПОРТНОГО РІШЕННЯ

вибір типу транспортного засобу;
вантажопідйомність;
корисний об’єм;
палетомісткість;
питома щільність вантажу;
тип кузова;
сумісність вантажів;
транспортне пакування;
кріплення;
черговість завантаження й розвантаження;
консолідація та довантаження;
доступність водія і ТЗ;
технічна й документальна готовність;
використання AI для порівняння доступних варіантів;
формування передрейсового checklist.

Практична робота: вибрати ТЗ і перевірити використання ваги та об’єму.

ПЛАНУВАННЯ МАРШРУТУ, ЧАСУ Й ЕТА

прямий, кільцевий і збірний маршрут;
послідовність точок;
кілометраж;
часові вікна;
тривалість завантаження й розвантаження;
режим праці та відпочинку водія;
порожній пробіг;
дорожні й маршрутні обмеження;
контрольні точки;
часовий резерв;
планове й прогнозне ETA;
альтернативний маршрут;
сценарії BASE, DELAY, BACKUP;
використання AI для порівняння наданих маршрутних сценаріїв;
перевірка результатів AI у маршрутному сервісі або TMS.

Практична робота: визначити реалістичний ETA та резерв часу.

ЦИФРОВА КАРТКА РЕЙСУ

призначення TMS;
відмінність TMS, GPS, telematics і AI;
картка рейсу;
планові показники;
контрольні події;
відповідальні особи;
статуси документів;
планове й фактичне ETA;
alert-и;
журнал відхилень;
джерело кожного операційного факту;
використання AI для перенесення даних із документа;
AI-summary картки рейсу;
перевірка результату за першоджерелами.

ПЕРЕВІРКА ГОТОВНОСТІ ТА ЗАПУСК РЕЙСУ

повнота заявки;
погоджений маршрут;
готовність ТЗ і водія;
комплект документів;
час подачі;
умови завантаження;
контакти учасників;
порядок обміну статусами;
контрольні точки;
критерії ескалації;
резервний сценарій;
рішення про запуск;
фіксація відповідальної особи.

Результат першого дня: підготовлений і перевірений план рейсу.

УПРАВЛІННЯ ЗМІНОЮ ТА АКТИВНИМИ РЕЙСАМИ

початок диспетчерської зміни;
огляд активних рейсів;
одночасний контроль кількох автомобілів;
рейси без актуального статусу;
прострочені контрольні події;
конфлікти ресурсів;
відкриті інциденти;
визначення пріоритетів;
план контрольних контактів;
передача незавершених рейсів;
використання AI для узагальнення статусів;
формування переліку рейсів, які потребують рішення;
підготовка передачі зміни.
Пріоритети:
1. Безпека.
2. Ризик пошкодження вантажу.
3. Документальний або юридичний блокер.
4. Ризик зриву доставки.
5. Фінансовий вплив.
6. Час до наступної критичної події.
Практична робота: визначити черговість дій за кількома активними рейсами.

КОНТРОЛЬ РЕЙСУ

подача транспортного засобу;
початок і завершення завантаження;
отримання документів;
виїзд;
проходження контрольних точок;
check calls;
поточне й прогнозне ETA;
прибуття;
розвантаження;
отримання документів доставки;
планові та фактичні показники;
виявлення відхилень;
використання GPS і telematics;
використання AI для узагальнення наданих статусів;
виявлення пропущених контрольних подій;
підготовка переліку наступних дій.

ОПЕРАЦІЙНА КОМУНІКАЦІЯ

взаємодія з водієм;
взаємодія з перевізником;
взаємодія зі складом;
взаємодія з клієнтом;
підтвердження статусу;
зміна ETA;
попередження про ризик;
повідомлення про простій;
запит рішення;
фіксація домовленостей;
конфліктна комунікація;
використання AI для підготовки чернеток;
переклад і скорочення повідомлень;
перевірка фактів, тону та повноважень;
погодження повідомлень, що впливають на строки, витрати або відповідальність.

Правило:

AI_DRAFT → HUMAN_REVIEW → SEND

Практична робота: підготувати повідомлення про відхилення.

ДОКУМЕНТАЛЬНІ РИЗИКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

роль перевізника й експедитора;
договір перевезення;
транспортно-експедиційний договір;
КДПВ;
Incoterms;
ТТН і CMR;
ключові поля CMR;
застереження перевізника;
переадресація;
строки доставки;
документи завантаження;
документи доставки;
документальне підтвердження виконання;
розбіжності між документами;
межі відповідальності диспетчера;
використання AI для розпізнавання реквізитів;
зіставлення даних;
виявлення порожніх і суперечливих полів;
обов’язкова перевірка за оригіналом;
заборона використання AI як остаточного юридичного висновку.

Практична робота: знайти документальну розбіжність і визначити ескалацію.

ЗАПОБІГАННЯ РИЗИКАМ І СТРАХОВИЙ ЗАХИСТ

карта ризиків рейсу;
перевірка транспортного засобу;
приймання вантажу;
пакування та кріплення;
пломби;
фото- й відеофіксація;
контроль після митного огляду;
CMR-страхування;
страхування відповідальності;
додаткове страхування вантажу;
франшиза;
вигодонабувач;
критерії страхового випадку;
використання AI для формування checklist під конкретний рейс;
перевірка checklist за внутрішнім стандартом.

ВІДХИЛЕННЯ, ІНЦИДЕНТИ Й ЕКСКАЛАЦІЯ

неподача автомобіля;
затримка завантаження;
порушення часового вікна;
поломка;
ДТП;
зміна маршруту;
переадресація;
втрата зв’язку;
помилка в документах;
простій;
відмова одержувача;
пошкодження, нестача або втрата вантажу;
фіксація факту;
перевірка джерела;
оцінка впливу;
варіанти реагування;
повноваження диспетчера;
ескалація;
план комунікації;
збереження доказів;
претензійна робота;
використання AI для побудови хронології;
розподіл інформації на факти, припущення й прогалини;
підготовка варіантів реагування.

Алгоритм:

AI_SUPPORT_ONLY → SOURCE_VERIFICATION → AUTHORIZED_HUMAN_DECISION

Практична робота: визначити дії диспетчера та маршрут ескалації.

СПЕЦІАЛЬНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ: ОГЛЯД І МЕЖІ КОМПЕТЕНТНОСТІ

Температурні перевезення

температура вантажу й кузова;
попереднє охолодження;
датчики;
реєстрація температури;
рефрижератори;
сумісність температурних режимів;
температурне відхилення;
використання AI для аналізу наданого температурного ряду;
заборона визначати придатність товару лише за висновком AI.

Небезпечні вантажі

сфера застосування ДОПНВ;
документи й маркування;
вимоги до ТЗ і водія;
маршрутні обмеження;
допуски;
критерії обов’язкової ескалації;
використання AI для пошуку внутрішніх інструкцій і формування переліку питань;
заборона остаточної класифікації вантажу та визначення допустимості перевезення за допомогою AI.

ЗАКРИТТЯ РЕЙСУ ТА АНАЛІЗ РЕЗУЛЬТАТУ

підтвердження доставки;
комплектність документів;
простої й додаткові витрати;
планова та фактична собівартість;
планове й фактичне ETA;
інциденти;
претензії;
рейтинг перевізника;
аналіз відхилень;
підсумок рейсу;
передача даних у розрахунки й звітність;
закриття картки рейсу;
використання AI для підготовки підсумку;
виявлення непідтверджених висновків;
пропозиції щодо оновлення checklist або процесу.

Результат другого дня: контрольоване завершення й документальне закриття рейсу.

Вартість участі

8 000

У вартість входять:

Методичні матеріали
Доступ до відеозапису тренінгу протягом 2 тижнів

Контактна інформація

+38 097 756 74 00

pr1@trademaster.com.ua

онлайн/офлайн

7.10.2026

Онлайн оплата portmone.com.ua

Реєстрація

Відгуки участників

Гаврук Олег «»

Дуже класний тренінг, тренер багато чого розказує , розказував моменти, які були застосовані в житті та приклади. Загалом дуже сподобалось, інформація подана в зручному форматі для вивчення

Бочко Олександр «»

Огляд різноманітних ситуацій з прикладами та їх вирішення дозволяє краще зрозуміти аспекти професії

Рошак Ольга «»

Дякуємо тренеру Ярославу, за приділений час для нашої групи. Ярослав, професіонал у логістичній справі. Для себе я відкрила багато нового у даній галузі. Так, як вирішила змінити роботу, для мене було важливо почути практичну частину даної галузі, що тренер і презентував. Зрозуміла, куди рухатися далі, де черпати нові знання, яку літературу читати для поглиблення умінь.

Кіпаренко Катерина «»

Тренінг задовільнив мої потреби у вирішенні деяких питань з транспортної логістики

Мельник Надія «»

Загалом, навчальна програма була дуже добре організована та інформативна. Протягом усього курсу було поєднано теоретичні знання з практичними прикладами, що дозволило краще зрозуміти ключові аспекти логістики

Здебська Марина «»

Практика і теорія без води!Рекомендую . Розширення комплексних знань логістики

Гераніна Лариса «»

Дуже багато корисної інформації, з прикладами та розбором конкретних кейсів!